Beste patiënt(e),

In de praktijk van huisartsen  Brijder en  Fledderus en in de praktijk van huisartsen Croonen en Keizer willen we u graag helpen. Dit doen wij door telefonische adviezen te geven, spreekuren te houden en zo nodig visites te doen bij patiënten.

Dit proberen wij zo te regelen dat iedereen op tijd zijn of haar zorg krijgt. Zoals u misschien wel gemerkt heeft, zijn er veel mensen die een afspraak willen. Dan moeten wij samen met u zoeken naar een plekje in de agenda van de dokter of de praktijkondersteuner of de assistente.

Helaas komt het steeds vaker voor dat de patiënt(e) niet komt op het moment van afspraak. Hierdoor kunnen andere patiënten die ook graag een afspraak willen op dat moment niet geholpen worden. Bovendien moet voor de patiënt die het vergeten was op een ander moment weer een plek gezocht worden, als de klachten nog aanwezig zijn.

Natuurlijk kan het iedereen een keer overkomen dat je een afspraak vergeten bent. Of dat de klachten over zijn en de afspraak niet meer nodig is.

Het is fijn als u dat kunt doorgeven aan de assistente.

Helaas komt het ook voor dat patiënten meer dan eens niet op komen dagen voor hun afspraak, zonder afzeggen. Wanneer u niet minimaal 24 uur van te voren uw afspraak afbelt, kan het voorkomen dat wij u kosten gaan berekenen. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. Voor een consult van 10-15 minuten is dat 25 euro, voor een dubbel consult (20 minuten of meer) is dat 50 euro.

Wij hopen dit niet of nauwelijks te hoeven doen . Helpt u mee?

TIPS om uw afspraak niet te vergeten:

• Zet uw afspraak in de agenda van uw telefoon en stel een reminder in op uw telefoon een uur voor uw afspraak.
• Vraag een vertrouwd persoon om u eraan te herinneren.
• Vraag een afsprakenbriefje bij het maken van de afspraak als u in de praktijk was en schrijf het in uw agenda of op uw kalender.